内容简介：对一个问题连续以五个“为什么”来追问就有可能找到其根本问题，鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找出根本问题。共情图用来洞察用户。共情图有助于描绘出用户的大致细分特征，从而让使用者可以理解、洞察用户的行为动机。共情图的使用步骤是：选择人群→用户调查→画布填写→共情。
时间：2026年 4月3日(周五)14:50——17:00
地点：知行楼306
主讲人：陈冠宇
